優良的公司以「制度管理」就可以達成，但如果經營團隊想要達到「卓越的公司」就一定要「領導管理」，企業經營要有差異化的創新、策略性的思維才有機會出人頭地。 說到「傳承之路」有相當多的人都直接想到就是企業經營者的轉換，事實上，在公司管理方面應該擴大到所有的管理幹部的訓練與學習，從職務代理人到接班人，以生産單位爲考察，從基層幹部開始，組長、主任（基層幹部）、經理、協理（中層幹部）、副總經理、總經理（高級幹部）、董事長。 兩個職務形成一個層級，在職務代理人的管理構架下，自然就會形成共識，當主任要晉升副理的時候，一定是已經培養了自己的職務接班人，才有晉升機會，廠長（生産）或是經理（行銷）要晉升協理就必須已經訓練出自己原來職務的接班人，才有機會。副總經理與總經理是一個特殊的級別，只有多項專長的人員才有機會達到這個層級，公司人力資源部門及內部稽核設計了相關的考核審計專項，對公司同仁的晉升做到公平、公開、公正的資料管理。 訓練公司管理幹部職務代理人與接班人計劃方案，有如下幾點提供大家分享： 一、注重團隊與紀律 每個新進員工一開始有一個指導幹部，以師傅（mentor）徒弟的學習方式，這種訓練模式快速有效率，但是非常有可能形成小團隊造成紛爭，如何將紛爭降到最低，是由人力資源部門以工作表現數據資料讓同仁信服。 團隊注重公司生産效率與管理效果，員工以生産效率提撥績效獎金，公司以效果增進管理績效，勞資雙方在立場上有一些衝突，就必須以團隊紀律來充實管理內涵，我們的紀律-「認真負責、支援協調、團結友愛」。同事之間相互幫忙共同努力，能夠幫助別人是我們的福氣，也唯有積極熱忱的工作人員能晉升公司管理幹部，外國工程師對我們公司生産線印象深刻，在中國大陸少有見到生産線停機時，能有多個技術幹部到位快速故障排除，大家相互支援讓生産線恢復生産的機動性。團隊精神就是遵守管理幹部的指令，讓全體員工方向一致共同努力達成生産任務。 二、以身作則，行勝以言 管理幹部對公司的規定確實遵守，特別以自身行動帶領團隊前進，例如公司每天七點四十五分有現場生産會議，主持會議由中級幹部輪流擔任，當天的會議主持一定要比同仁提早到會議地點就定位，各部門主管相互協調共同努力，我們常說：「分攤的重擔是最輕的」，主持人準備好會議內容及討論議題，因爲生産會議時間必須在五分鐘到十分鐘之內完成。 公司嚴格要求清潔生産，各個小組都有分配的責任區，包括生産車間的區域及車間外部的綠化帶整理工作，盡可能在三十分鐘內完成，公司還配備有專任的綠化工作人員處理加強工作。各部門之間，公司有內部行銷，相互學習成爲服務型的生産事業；行銷部門對於客戶有標準作業程式的外部行銷，行銷部門與技術服務團隊對公司同事與客戶之間，有互動行銷來爭取客戶的信任與安心。 三、相互激勵塑良好工作氛圍 公司引用「卡內基九大法則」的第一條：不批評、不責備、不抱怨；與第五條：「維持微笑」。來讓公司同事相互關心、相互激勵來塑造良好的工作環境氛圍，工作難免犯錯要用引導的方式糾正，但是如果真正有頑強不遜不服管教的員工，要有調離工作崗位的決心。我們的生産線是多個工作內容的流水線，不容有無法勝任的工作人員在流水在線，影響生産總量，公司極力要求強將手下無弱兵。 對於薪火相傳，永續經營的接班計劃，在管理幹部我們用以上做法與大家分享，關於第二代接班，除了上述的訓練外，還有以下的作法及思維轉變，要在日常生活中鍛煉： 一、及早讓子女瞭解未來的方向 我們是基督教的家庭，每個星期有家庭會議作爲成員溝通的機會，由小孩召開主持並發表需要父母配合的建議事項，當女兒三年級的時候我們就要求每個星期必須與家長電話聯繫，保持聯絡並參與瞭解公司運作，因爲當年已經在中國大陸拓展事業，讓小孩印象深刻的是，放寒暑假時早上三點起床（我們住在員林）出發到機場，搭飛機經香港中轉進入大陸工廠，對於這麽辛苦的事業經營，小孩從小就希望分攤工作重擔。 二、企業經營者的肚量 父母如果要二代接班，就必須有好的行爲模式與生活紀律，企業經營者必須有拓荒者的精神、勇於冒險，更要有精準的投資眼光，看到別人還未發現的商機，公司的經營管理要遵法守紀、依法依規，內部控制、內部稽核都要符合規定，還要學習取之於社會用之於社會的精神，對利益相關者的關心與付出，有相當的利他性思考，瞭解不同的角度及高度，對事情的看法會有所差異，橫看成嶺，側成峰。尊重對方和自己不同的看法與理解，雖然我們相信自己是正確的，並不代表別人就一定是錯的，要有氣量容忍其他不同的見解與看法，良好的強化情緒智商是人際關係好壞的關鍵。 三、專注本業累積實力 經營團隊專注在自己熟悉的事業上，並不代表完全不參與其他的投資，可以思考物業及資本市場投資，轉型不宜多産業的介入，可以思考相同産業，例如我們金屬包裝産業，因應客戶需求投入飲料罐裝的食品公司，由工業標準轉進食品標準，我們要成爲行業中大型的公司。隨著時代的轉變，行銷模式必須有所轉變，傳統産業加入大資料及線上銷售線下服務的現代化營銷模式，讓企業實力快速累積。經營者個人對上市公司的持股必須有足夠的實力，避免經營者面臨其他投資者對經營權的挑戰。 企業經營的傳承之路必須及早準備，當然有相多的創業者自持身體健康，或許也認爲船到橋頭自然直，經營團隊碰到了問題就會有相關的解決方案。但是天有不測風雲，人有旦夕禍福。適當的規畫總是可以思考的選項之一，家族企業的薪火相傳，應該要有永續經營的思維邏輯，家族企業內部的經營權紛爭可以經由協調獲得紓解的。如果子女鬧得不可開交，不盡然是子女的錯，大部分是父母造成的。 国立高雄大学校友会理事长 北京清华大学台湾研究所台商发展咨询委员会主任委员 福贞控股股份有限公司董事长 李荣福 2016/5/8

時代快速的轉變，每個人都應該隨時隨地利用各種機會不停的進修學習，最爲快速有效的方式就是進入正規的綜合大學繼續教育課程，取得高階主管在職專班EMBA研究所的畢業證書。 但是，許多早期的企業創業者因爲環境因素，無法正式的取得大專院校的畢業證書，也還有一條可行的方式，就是參加大學繼續教育中的總裁班或是專項進修班取得結業證書，來增進各個領域的專業知識，可以輕鬆地在社會上和各式各樣的專業經理人溝通，以更加享受工作的快樂。 社會上各式各樣的社團活動，也提供各種機會讓大家參與不同形式學習進修的機會，例如獅子會、扶輪社、校友會、家長會、台商協會、高爾夫球隊、教會活動、廟會活動、三三會、中菁會、磐石會、港都會、億載會、海基會、海協會、薪傳會、證交所、櫃買中心、商業公會、供應商大會、工業總會、商業總會、同業公會、工商協進會等。 上述機構都是由一些熱心公益的相關人士所組成，利用聚會的時間安排國內外著名各行各業的專家學者，做專題報告或是經驗分享，當然每個社團組成人員都有一個基本的進入門檻，所以盼望當有認識的人建議我們加入這些正式的社團組織時，應該盡可能的經由相關規定成爲會員，因爲這是一個最好的學習及認識新朋友的好機會，經由參與社團的活動熱心人士可以爭取服務團體的機會，進入服務團隊學習組織活動的訓練，對自己及團隊都是非常美好的參與，接著介紹幾個相關的社團活動與大家分享： 推薦六個值得參與社團及活動 一、海基會：這是行政院大陸工作委員會支持的大型與中國大陸海協會對接的實務運作單位，每年端午節、中秋節、春節等節日，組織大陸台商協會回台灣參加正式的聚會，會中邀請專家學者專題演講，或是由政府單位進行政令宣導，對長期在中國大陸工作的台商代表可以說是一個非常溫馨及值得感激的活動。 二、北京清華大學台灣研究院、台商發展諮詢委員會：由二十位大陸各地台商協會的榮譽會長組成，我們開會的地點「裕元樓」是由成功的台商寶成鞋業所捐贈，定期經由清華大學台灣研究院與主任委員（本人擔任此項職務）商議活動的時間地點，標明大陸台商關心的議題，聘請專業的政府單位知名人士做專題分享，特別對大陸台商轉型升級、創新整合、永續經營提供相關的工作支援，特別是，當前中國大陸還是在政策經濟的發展階段，對於國務院所頒布的各項經濟發展方向及目標，都有認真學習瞭解的必要性。 三、證交所：每年要求上市公司董監事成員必須有一定時數的學習課程，其中包含證交法的各項法律規定、公司管理、公司治理及企業社會責任、稅務相關法規、獨立董事及監察人的工作規範、薪酬委員會的職務，上市公司的管理必須符合法律規定，成爲永續經營的典範。 四、中菁會（The Elite Club Of Middle Taiwan）︰中台灣上市櫃公司菁英聯誼會，以「誠信務實，永續經營」爲經營理念，由執行長張清泉先生組織而成目前已經二十二屆，會長每年一屆由各個上市櫃公司主要負責人、金融界會員、會計師事務所所長會員擔任，會中分成聯誼小組、高爾夫球隊、登山隊。聯誼小組主要是與各友會（磐石會、億載會、港都會、三三會）聯誼活動及會員企業參訪，高爾夫球隊每月第三個星期日舉辦，晚宴與會員例會合併舉辦，登山隊由隊長組織會員活動。企業家二代聯誼會-薪傳會成立第二年，頗具有接班人薪火相傳的意味。 五、磐石會（The Entrepreneur Club）：中台灣上市櫃及預備上市櫃公司經營負責人聯誼會，以「固若金湯，穩如磐石」爲事業經營哲學，由創辦人謝平上總召成立十九年，會中分成聯誼、健康、藝文、高爾夫、登山小組，磐石會特別的是會員企業由每個行業由一家企業加入的精神，所以說加入聯誼會的企業不一定是行業中最具規模的企業，但絕對是優秀的企業成爲會員。企業家二代會也積極聚會聯誼凝聚團隊向心力。 六、校友會：一個學校在社會上的影響力，絕對是由這個大學畢業的校友們在社會上的貢獻而定，國立高雄大學成立於2000年，正在發展茁壯，爲教育工作積極推展而努力，校友會由高雄大學畢業的熱心校友共同組成，希望對校務的發展盡一份心力，我們積極支持的高雄大學棒球隊由李坤哲總教練帶領，贏得這次大學組比賽的冠軍，五月份將前往日本進行大學國際友誼賽。其中校友會也參與高雄大學校長遴選委員會。高雄市各大學校友會正積極準備成立高雄市大學校友會聯誼總會。其中中山大學校友會理事長鄭再興理事長是港都會，高雄大學校友會李榮福理事長是中菁會。 企業家積極工作，希望經營企業順利又能夠對社會有所貢獻，我們常說：「高度決定我們的視野，態度決定我們的成就。」盼望所有的企業經營者與高階經營管理人員都能利用各種機會，努力的進修學習，能以各行各業的成功人士爲榜樣，認真充實自己與公司的經營團隊，營造一個進修學習教學相長的工作環境，讓公司的經營隨時都能與我們生存的社會國家能有更多的互動，讓我們真正的「享受學習，享受人生」。 国立高雄大学校友会理事长 北京清华大学台湾研究所台商发展咨询委员会主任委员 福贞控股股份有限公司董事长 李荣福 2016/4/3

自從三聚氰胺（乳製品）、塑化劑（起雲劑）、順丁烯二酸（芋圓、地瓜圓、板條、黑輪）、皂黃（豆干）、二甲基黃（黑胡椒豆干）、及其他如醬油、麵包、油品、火鍋等不適當的添加物，被《食品安全衛生管理法》所約束，爲了廣大消費者的飲食安全，如何落實法規的執行力勢必成爲食品産業最重要的一環。 包括HACCP（Hazard Analysis Critical Control Point）、SSOP（SanitationStandard Operation Procedure）、GMP（Good Manufacturing Practice）、ISO9001-2008、ISO22000-2005等與食品加工業者相關的法令變得日益重要。 作爲一家食品飲料加工廠商，與大家分享我們執行的工作內容，我們福建福天食品有限公司在全體工作人員共同的努力下，已經通過建立的質量管理體系符合ISO9001-2008認證，與建立的食品安全管理體系符合ISO22000-2005認證，其中ISO22000-2005管理內容涵蓋了HACCP、SSOP、GMP等過去食品加工行業相關的管理規則，在中國大陸現今管理的一致性是以ISO 22000-2005規範。 加上福建福貞金屬包裝有限公司已通過建立的質量管理體系符合標準ISO 9001-2008認證、與以作爲向國際化邁進的福貞控股股份有限公司建立符合ISO14001-2004認證的環境管理體系符合，基本功已經具備，接下來就是永續發展執行力的實質展現。 HACCP危害分析關鍵控制點： 工作內容：1、危害分析；2、確定關鍵控制點；3、建立關鍵限值，保證關鍵控制點受控制；4、確定監控關鍵控制點的措施；5、確立糾偏措施；6、確立有效的紀錄保證程式；7、建立審核程式以證明HACCP系統是在正確運行中。 成立HACCP工作小組：由品質管理主管擔任組長，監控危害分析關鍵控制點運作情形，與政府監控官員的溝通。組員包括生産線主管（確定生産工藝及程式）、設備機修管理主管、市場行銷主管、倉庫管理主管組成。 SSOP衛生標準操作程式： 工作內容：1、水和冰的安全；2、食品接觸表面的清潔度（設備、手套、工作服）；3、防止發生交叉污染；4、手的清洗和消毒、廁所設備的維護與衛生保持；5、防止食品被摻染；6、有毒化學物質的標記，儲存和使用；7、從業人員的健康與衛生控制；8、有害動物的防治。 成立SSOP工作小組：由廠長助理擔任組長，監控衛生標準操作程式有效運行。組員包括機械維修、品質管制、物流倉管（産成品進庫、出貨）、零件管理人員 GMP優良製造規範： 工作內容：1、由合適的人員來生産與管理；2、採用規範的廠房和機械設備；3、選用良好的原材料；4、採用適當的生産工藝；5、良好的現場生産管理。成立GMP工作小組：由廠長擔任組長，監控優良生産規範。組員有生産線的前段、生産線的中段、生産線的後段、行政辦公室總務主管。 我們始終認爲罐頭食品是現代生活最爲可靠的食品與飲料，經由科學化的管理要求原料進場的可追溯性系統，現代化的高速生産設備，良好的關鍵控制限值，讓生産流水線在可控制範圍內，生産出良好安全品質的産品供消費者享用，高溫殺菌是比較安全有效的去除病菌帶原體生産流程，加上良好的金屬包裝，更能有效的增長産品品質享用期限。 茶葉小心增色劑添加物 隨著時代快速的進步工業化的發展，以及人們生活便捷所帶來的新型化學物質，已經超出我們一般消費者的想像，最近歐洲食品安全局EFSA針對中國茶葉（綠茶）即將提出要求一種新型的持久性有毒物質檢驗，要求「高氯酸鹽」殘留含量要在標準限值0.75mg/Kg以下。 歐洲市場輸入茶葉來自各地，目前只有發現來自中國的茶葉有高氯酸鹽殘留，這種化學物質是煙火製造、航太工業、橡膠製品、燃料塗料、車輛排放、製作添加物增色劑等現代化工業所造成，其中增色劑的危害是消費者最爲憂心的。高濃度的吸收對人體的甲狀腺有嚴重的傷害，造成器官功能改變，孕婦對於這種化學物質特別敏感。 建議大家泡綠茶一定記得用熱水清洗茶葉合乎「茶道」，」高氯酸鹽」溶解度高、吸附性低，適當的開水沖泡即可將其排除，請留意綠茶的沖泡溫度不宜超過七十五度C，如果用過高的水溫沖泡就像蔬菜汆燙的效果很類似，會讓綠茶的茶葉有一種「菜味」而流失茶葉的芬芳。 最早發現高氯酸鹽的是1997年美國加州在飲用水中發現高濃度的含量，引起全世界的注意。我們雖然無法預測有什麽樣的化學物質會出現，但是我們能夠有足夠的能力在出現問題時，可找出解決之道。 當我們公司在1996年通過ISO9001質量管理體系認證，便啓動五S的現場生産管理體系，其中最爲重要的就是要求全體參與品質管理，執行清潔生産，我們的「清潔」講的就是整理、整頓、清掃實施制度化、規範化維持成果的工作模式。 国立高雄大学校友会理事长 [...]

送走了艱難困頓的2015年，在過去的一年，我們學到了什麼有價值的經驗？來提升自己公司的管理營運，帶來正面積極的能量。目前整體經濟出現新常態（由過去每年兩位數經濟成長轉為個位數成長，基本是因為經濟總量已經擴大到相當的規模），我們如何面對大環境的變化？ 面臨供過於求的產業現狀，要如何給自己的公司及產業帶來創新整合的契機？當然，供應鏈的強化勢必是企業經營的重要課題，如何增加利潤，降低產能，將庫存降到最低，降低生產的成本？減少生產營運因為疏忽帶來的損耗。如何減少對金融單位的依賴？ 因應新時代的來臨，我認為應推進： 一、企業經營管理智慧化：兼具綠色環保的產業升級，不論在硬體設施及軟件的改善，都應規畫相關的研究發展。二、產銷優化整合：在市場動態進步的競爭環境上，發展超出客戶的期望值的積極配合關係；另外，「互聯網+電子商務」的推動更是箭在弦上的當務之急。三、公司治理及企業社會責任：紮根企業文化凝聚管理共識。 企業經營管理智慧化 傳統產業雖然沒有像科技或生物醫學產業般的快速更新、換代發展，但是依然有讓業者推動的進步空間，例如生產線速度的進步升級及品質的穩定提升。市場上各行各業都有供過於求的普遍現象，但是真正品質穩定的企業在經濟下滑的環境中，仍會有機會逆勢成長。 如何讓生產線的自動化，發展成常態性的進步，我們常說「起步可以慢，但是起點一定要高」，中國大陸經由政府政策推動的經濟發展，「十三五」計畫就為「中國製造2025」打好基礎，另外，區域的發展對我們的地球村也可以做出更積極貢獻。透過經營管理智慧化，公司員工在更好的工作環境中，也可以領取更好的薪水，以改善自己及家庭的生活條件。 產銷優化整合 如果以考慮增加新廠及生產線的方式來擴大生產總量，是以直接資本支出方式來加大生產總量，會造成供應量無限制的增加，在現今的競爭環境並不一定是好的方式，在已經是供過於求的市場上，「收購和兼併」的作法應該是一個值得考慮的模式。 購併可以避免擴大市場總供應量，產業整合、提高市場競爭力，特別是產業龍頭或是上市公司，能夠以延伸產業鏈一條龍的方式來降低成本，進行上下游整合。中國大陸市場幅員廣大，內銷市場在區域經濟發展模式下，已經有一定的經濟規模，這種投資和跨國經營的情況有些不同，因為中國境內市場基本上有地域不同、氣候不同的差異性，但是有法治相同的管理方便及優勢。 加上中國政府觀察目前國內產銷狀況，在政策上積極推出引導的扶助方案，其中包括企業在重組過程中，通過收購、兼併、置換、出售、置換等方式，將全部或者部分實務資產以及相關聯的債權、債務和勞動力一併轉讓給其他單位及個人的行為，不屬於增值稅和營業稅徵收範圍，其中涉及的貨物轉讓，不徵收增值稅；涉及的不動產、土地使用權轉讓不徵收營業稅。 另外，行銷模式也要因為時代變遷有所改進，企業必須廣泛的運用新一代的資訊技術，資訊技術要實施技術改造，電子商務的互聯網銷售模式已快速在市場上竄起，雖然開始投入的風險非常的大，但是日後有一定的市場發展潛力。 加強公司治理及企業社會責任 企業經營進入國際化將會是必然的大趨勢，文化的差異是管理上最大的不同，經由企業的公司治理拉進與跨國公司之間的差距，管理上的內部控制，經由內部稽核做適當的審計，在經濟循環進入不景氣的時期裡，強化公司的管理工作，也是比較適當進行員工訓練的時機。 全體工作人員目標一致，符合孫子兵法的道：「民與上同意，可與之生、可與之死，而不畏危也」。企業的社會責任第一要項，「即是努力將公司生產的產品做好」，專注在自己的本業，才是不景氣中成就事業的不二法門。 將自己的生產企業建造成綠色參觀工廠；提供不錯的員工福利，讓公司人員經由工作，不斷的改善自己及家庭的生活條件；並學習在收入中訂一個比例（生活所需以外，多餘準備要儲蓄百分之十），為社會上必須支助的弱勢團體做捐獻；讓我們的生活環境，因為大家共同的努力變得更為美好。 保守面對經濟低迷 不景氣的時段總會成為過去，在現今的經濟低迷的時間裡我們必須思考，「務實」應該是最好的應對方式。市場上消費者的消費型態，在經濟成長趨緩的氛圍裡，保守的消費方式，讓我們供應方得重新思考應對的方法。在過去供不應求的市場環境，許多的台商因為「膽子大」在市場上爭得無數的商機，但是經濟不景氣的時空背景，「膽子大」變成企業經營的危機，新的投資方案資本支出的控制絕對是必須要注意的管理模式，過去的投資由董事長決定開始，如今必須經由投資可行性報告，及管理團隊的SWOT分析及各項投資驗證來決定。 公司治理變得十分重要，從過去的大量投入生產設備，轉變為考慮生產線的更新換代、增加換型模具的方式。因應客戶多方面的需求，提高產品的技術含量及產品的附加價值，當客戶提出產品需求時，我們供應方必須要提供超出客戶期望值得產品，大批量生產及多樣少量都是我們供應方能力所及，優化供應鏈的整體獲利能力，為客戶征戰市場提供最有力後盾支援。 如何在經濟不景氣的時間裡逆勢成長，將是優秀企業經營團隊共同努力的工作模式。 國立高雄大學校友會理事長 北京清華大學臺灣研究所台商發展諮詢委員會主任委員 福貞控股股份有限公司董事長 李榮福 2016/01/17

市場是動態並具有相當的不確定性，隨著時間的轉移，企業經營者的因應方式決定了企業的優勝劣敗，在市場經濟循環從衰退進入蕭條不景氣的環節，經營團隊的態度就決定了日後發展的結果，所以說「高度」決定我們的視野，「態度」決定我們的成就。 正面積極的思考模式，不失爲因應不景氣的好方法，在生産型的公司可以利用這段生産任務寬鬆的機會，積極的安排公司的工作團隊做一系列的進修學習，以下兩種可行的辦法可一同實施： 一、聘請外部專業的管理顧問公司講師安排訓練課程，包含營銷觀念、採購、人力資源、電腦資訊、生産任務安排。 二，加上公司內部講師教授商業模型、企業文化、內部控制、內部稽核。以內外兩種課程的進修學習，來凝聚經營團隊的工作共識。過去成功不保證未來過去成功的經驗，現在看起來只能夠提供參考，快速消費品過去是經由市場中間商-經銷商，來決定産品數量的推動，但今年的市場環境已經産生了和過去完全不同的變化，在市場上頗具知名度的雞尾酒品牌，在以往的市場環境中曾經供不應求、賣到斷貨，所以經銷商以在倉庫大量囤居商品，來因應市場的需求，但在今年卻成了經銷商無法承受的營運壓力。 在銷售遲緩的情況下，通路上産品的生産日期，已經和銷售日期間距太大，在消費者意識抬頭的今天，將會形成可怕的惡性循環，這是過去無法想像的營銷困境。另外，銷售的市場秩序變成管理上的另一個隱憂，經銷商跨區域串貨的情況層出不窮，更有經銷商無法支撐庫存的壓力，並不怕喪失經銷權，開市失序的促銷，造成價格的混亂以及品牌母公司經營管理的困難。 中國市場的啤酒行業是由華潤雪花、青島啤酒、百威英博、燕京啤酒、嘉士伯、喜力（海尼根）六大品牌競爭的市場格局。其中一個國際知名的啤酒公司，也因爲蘇俄及中國市場的疲軟造成營運的虧損，開始公司的瘦身計劃，並關停部分營運獲利不足的旗下企業。 知名啤酒的作法 在市場銷售減緩的競爭環境中，營銷模式也出現不一樣的結果。目前有兩種明顯的行銷導向模式：第一，青島啤酒、嘉士伯、喜力啤酒以財務導向的行銷模式，經銷商打進多少款項，公司出多少貨，在過去供不應求的市場環境這是一個非常成功的供銷模式。第二，華潤雪花、百威英博、燕京啤酒採取市場導向的供銷模式，通稱爲前置性投放，品牌公司出貨的數量遠大於經銷商回款的金額，採取供貨（品牌）銷售（經銷商）互信的營銷模式，在不景氣的今年取得了很大的勝利。 市場上快速消費品有了新的成功的模式，雀巢銀鷺推出市場的新口味新包裝─好粥道，容量爲280ml，有別於市場上的大宗八寶粥，容量爲350ml的傳統八寶粥，其中好粥道推出多種天然口味八寶粥，例如蓮子薏米粥、黑米粥、椰奶燕麥粥、紫薯粥、薏仁紅豆粥、蓮子玉米粥、紫薯紫米粥等多種口味，在銷售低迷的市場中逆勢成長。 從以上例子可見，消費者需要的是有特色的産品，要看品牌研發人員有沒有將心比心，認知消費者心目中的需求，如果如此，就算在不景氣的市場環境中，還是有成功的機會。 中國大陸「雙十一」互聯網的行銷狀況讓全世界的大爲驚訝，消費者從電腦及手機微信下單透過協力廠商支付，甚至由微信支付，經由物流及快遞將商品直接送府的快速服務，例如廈門的消費者利用微信，向山東的蘋果農下單購買煙台蘋果，再用微信小額支付，到第三天新鮮的蘋果已經快遞到府，消費者可以享受到有機無塗蠟的山東蘋果，跟超市購買的進口蘋果爲了保鮮及增加光澤度塗上蠟的消費經驗完全不同。 消費者從網購得到不同經驗 消費者清楚的認知只要透過跟果農直接購買，可以減少中間環節的支出，又能確實買到自己喜歡，確定可以放心享用的帶皮蘋果，那種心中的滿足感就是消費者深層的需求。 今年的互聯網消費型態顯示，過去中間經銷商的立場開始受到了挑戰，跟以往産品必須經由經銷商的銷售方式，以及管道銷售通路爲王的應銷模式，多通道的營運模式正在快速的竄起，給了我們新的啓發，這種經由科技産品及金融市場的搭配形成的新消費模式值得大家的重視。 這是一個不斷進修學習的快速變化大環境，創新的商業模式以及永續經營的企業文化，良好的公司治理，及負起企業社會責任，才是現今社會大衆所認可的一個公司所必須具備的管理模式。 国立高雄大学校友会理事长 北京清华大学台湾研究所台商发展咨询委员会主任委员 福贞控股股份有限公司董事长 李荣福 2015/12/13

自從2009年歐洲金融風險開始啟動世界性的系統風險（市場風險），到今年已經進入第六年，以過往的經驗以及經濟景氣復甦的跡象顯示，2016年在快速消費品市場會有爆發性業績增長的好機會，端看企業在市場情況不太好的年度裡，重新整頓的管理做好了各項準備工作了沒有。 這是一個轉型升級的營運契機，景氣循環（Business cycle）的高低起伏永遠呈現一個週期性的變化，衰退、不景氣、復甦、繁榮四個階段的變化周而復始，企業經營者對市場風險控管的應變能力經由不停的進修學習，得到與競爭對手不同的應變管理模式，經濟循環的四個階段更要有不同的營運策略，大陸市場在經濟快速成長的年度裡，各行各業加快各項投資在經濟開始衰退的情況下而不自知，造成產業過度投資產品供應量遠大於市場需求的情況層出不窮，這是新興國家共同的發展困境，規模化生產降低營運成本是產業的共同經營思維，當少數企業應用這種經營模式的時候，成功的機會非常的大，但是超過三家或是以上的企業推動這種運營模式時，潛在危機已經開始發酵，這種危機最可怕的地方是它的遲滯效應，鋼鐵業是這種產業困境的代表，在繁榮的經濟循環中加大產業投資，因為鋼鐵業的資本支出規模龐大，產業科技偏高、建置生產廠房的時間比較長，當工廠完成要開始大量生產時，經濟景氣已經從繁榮進入衰退的經濟循環，當企業經營開始出現負利潤的時候，經營團隊才發現經營危機時可能在時間上已經偏慢了，但是啟動組織變革轉型無論何時都不慢，只怕不肯改變而堅持過去的營運方式，造成企業經營的無限風險。 優化企業經營的投資策略是現今比較可行的管理模式，在不同的經濟循環的時期應用不同的經營策略與管理模式，敬請留意每個產業的經濟循環時間點各有差異，當然總體經濟的一致性比較明顯，各行各業企業經營者對自己產業的差異性必須更加留意及加強經營應變，在營運不轉型而考慮產業升級的思考中以下幾點經驗提供大家參考； 一、將企業中過剩的產能做優化的整合：在一個工廠內如果生產線的稼動率已經多次低於百分之四十就要開始規劃啟動生產線優化整合，在一個生產基地只留下足夠當地市場需求的生產線即可，因為中國大陸市場幅員廣大，就近服務客戶就必須思考加強供應鏈的服務型生產企業思考方向。 二、四大板塊和三個支撐帶：在中國大陸投資盡可能配合國家政策的發展模式，其中四大板塊：東部地區、西部地區、中部地區、東北地區。三大支撐帶：一帶一路、京津冀、長江三角洲經濟帶。如果企業有轉移生產基地的投資考慮時，盡可能做風險評估的規劃這七個區塊就近與客戶配合，其中規模化的生產思維必須在這幾年重新調整，適當的投資規模不宜過大的投放，以往考慮五百畝的用地最近可以調整到一百畝的投資規劃，勝至於甚至於考慮以收購的方式，選擇適當的地點減少工廠建置的時間，優先考慮移動現有廠區過剩的產能做優化的整合；再加上適合當地客戶需求的生產線配置。 三、尋求當地客戶及外銷訂單：每個地區的客戶型態都一定的差異，例如內蒙古客戶過去以生產牛奶動物性蛋白為主，去年開始轉型生產核桃乳植物性蛋白飲料，這是我們山東濟南廠開發的新客戶。以及成都、重慶當地火鍋市場特別突出，以往火鍋配料由店家自行調配的經營模式已經改為專業配料生產企業專業優質生產提供的模式，使用馬口鐵金屬包裝有美觀、方便、衛生的優點，一桌開一罐到兩罐，看客戶的需求而定，這是我們湖北鄂州廠開發的新用戶。新品類在市場的投放有一定的發展潛力。外銷訂單方面更也是我們公司今年業績逆勢成長的主要原因，美國雞湯，蟹肉罐頭、印度、巴基斯坦、孟加拉、葉門等南亞地區，也快速發展有一定的市場需求，過去內銷市場快速發展的時間裡，外銷訂單每年的成長率被內銷的高比率比下去，今年完全不同，因為生產線產能的過剩爭取到比過去更多外銷的訂單，支撐今年營業額逆勢成長的機會。 結論 企業經營必須隨著時間的變化做適當的調整，過去成功的經驗將會變成日後失敗最主要的原因，經濟景氣循環在低迷的時段可以看出經營團隊的適應性與韌性，經營能夠在逆勢中獲利成長，就必須有與競爭同業不同的差異化管理，利用在公司生產有空檔的時候進行員工團隊的進修學習，強化公司商業模型企業文化的研習，將公司內部管理、內部稽核的公司治理與企業社會責任觀念在公司內部的生產、銷售、人力資源、研究發展、財務、電腦資訊經由員工培訓，各個部門的工作人員都能形成管理共識，相信在競爭激烈的環境底下，企業經營的獲利模式將會展現在管理能力之上，利潤的合理化（獲利率降低）將會在市場上形成一個新的發展趨勢，如何降低生產消耗品讓良率的提升才是公司主要的獲利來源。 國李高雄大學校友會理事長 北京清華大學臺灣研究所台商發展諮詢委員會主任委員 福貞控股股份有限公司董事長 李榮福 2015/10/25

第三産業也被稱爲服務業，但最近好像開始被取代，主角就是以電子商務爲媒介的「第四産業」，正在有系統地成爲大家生活的一部分，以「資訊」爲內涵的公共事務、公共道德、社會公共性、行政管理職能性的産業，不管我們接受或排斥，這都已是生活中不可或缺的新生活方式。 當我們沒有辦法改變世界的時候，更快融入新世界的方式，就是改變自己。不停進修、學習，正是現代生活所必須具備的生活準則；生活唯一的永恆就是改變，不求變革的團隊很快就會變成落後的象徵，求新求變成爲現代人生活的追求，九零後的年輕人即將成爲社會的主流，在世代交替、薪火相傳的世代，很快又會有新的世代成爲大家注目的焦點。 而「低頭族」已是目前世界上最大的族群，這些人就是市場上無限大的潛在商機，也是新商業模式服務的對象。 新的世代使用新的消費模式，像是近來快速興起的消費生態系統，O2O（Online to Offline）表面上是網上消費、實體店面接受産品服務的消費模式，但是多變化的行銷手法已經讓O2O由原先的單方面消費，轉變爲雙方互動式的行銷模式。 行銷模式從傳統作法向現代化轉變，由過去的細節化管理（管理過程比較繁瑣），簡化成單純的行銷生態系統，也就是行銷4.0的觀念。業者收集大量的客戶數據，形成行銷大數據（Big Data），可以想像成消費行爲從平面轉化成立體，再轉化3D的互動消費模式，消費者可以按照自己喜歡的客製化訂貨；消費者不但可以到實體店面取貨，業者也提供送貨到府的服務，其中發展的消費模式如下： 社群的團購模式 顧慮到行銷業者與消費者共同的「雙贏思維」，以早期臺北市東區的消費者爲例，若想購買延平北路上賣的起士蛋糕，使用電話購買，業者在外送時，會有20份以上的基本要求，所以消費者會在同事間發起「團購」通知。 如果需求量不足，還要再發動同一棟樓的其他辦公室人員，直到集滿20份，才能通知業者發貨，達到雙方都滿意的消費模式。 但現在不管是電話訂鹵味，或是要讓其他業者外送的消費方式，已經由過去的電話聯絡轉換成網上消費，這就是時代轉變，讓消費行爲也跟著轉變。團購基於數量考察，業者可以提供價差或外送服務來因應。 二維碼的行銷模式 之前有個電視廣告，故事中的LKK（老古板）不能夠理解爲何年輕人只要給咖啡店店員看手機，就能免費帶走咖啡，所以自己也給店員看手機，沒想到還是要付錢。 如今，行銷業者可以透過二維碼（QR Code）從事行銷活動，也能夠從大數據中的資料取得消費者的模式，像是免費贈送、打折的二維碼會從何處取得？是報紙、雜誌，還是高鐵站？業者可藉此判斷，哪種行銷效果最好，行銷與流行都是具有時效性的事情。 網上與網下同樣價格 最有名的案例就是蘇寧電器啓動網上購物之後，基於營銷成本考量，兩者間有一定的價差，沒想到卻害實體店面，變成消費者只拿來觀看價格卻不購買的地方，造成實體店面的營運困擾，最後，蘇寧高層決定讓網上與網下同一價格。 微信客戶關係管理 利用手機的應用軟體，建立大量客戶關係及推廣業務的客戶資料庫，但成效如何，仍有待時間考驗。 移動支付增市場潛力 增加生活的便利性，移動互聯網是O2O的主要載體，手機及電腦的普及，更增加市場開發潛力。 大數據成生活元素 大數據即將成爲我們生活中的一部分，更大的功能性及更低的供應價格，印證了摩爾定律的真實性，當價格不變時，每18個月到24個⽉月，集成電路上的功能及容量將倍數增加，大數據的能量將會把客戶需求及供應商的供貨能力提高到消費者認知以外的各項領域，也逼現代人必須更努力進修學習，來適應新的生活方式及新的工作領域。 福贞控股董事长李荣福2015/09/20

1990年大陸開放初期百廢待興，任何一家企業都有能力單打獨鬥在商業界生存；在那種高利潤的商業環境下，讓許多企業慢慢地喪失市場競爭力而不自覺，大家不要忘記經營團隊永遠要有「鯰魚效應」的危機意識，以及企業發展的積極性，隨時隨地做好對工作內容的風險控管。 由於産業快速發展，各行各業的競爭型態有了明顯的轉變，我們本業經營快速消費品（FMCG Fast Moving Consumer Goods），這個産業競爭激烈本來就是行業的常態，金屬包裝分爲馬口鐵金屬包裝、鋁製品金屬包裝、不鏽鋼金屬包裝，各種包材具有不同的材質特性。 其中馬口鐵金屬包裝特別適合在生産過程中，必須經由高溫殺菌的産品，因此不容易被替代，適用的食品包括八寶粥、魚類、肉類、蔬菜類、水果、及各式料理産品。鋁製品金屬包裝特別適合可樂、沙士、啤酒、涼茶、咖啡、冬瓜茶、及各式茶類。不鏽鋼金屬包裝特別適合可回收再使用的原漿生啤包裝。 金屬包裝本身就激烈競爭，再加上包裝産業的市場替代品，例如保特品、紙包裝（利樂包）、玻璃品包裝，這些是典型的不同産業鏈，在産業鏈中也會快速的形成産業的供應鏈，加入激烈的市場競爭。 隨著經濟發展，人均可支配所得增加快速，消費品産業呈現快速的發展趨勢。我們當思如何在激烈競爭的市場環境中激發出一種可行方案，讓企業永續經營打好基礎，盡到企業社會責任，生産良好符合消費者需求的産品，並引用電子商務讓消費者方便取得所需商品，對社會社區有所幫助，讓員工有快樂舒適的工作環境，投資者有安全明確的獲利投資標的，又能夠對國家經濟發展有所貢獻，讓經營的行業可以在新的世代中，談笑用兵、運籌帷幄以決勝千里之外。 陸消費飲品罐化率上升 「運籌」就是將自身所擁有的資源做最優化的配置，那就是現代管理「整合」的基礎，整合不只是將自身的資源做安排，包含將市場現有的資源做最優化的處理，創造出三贏的合作方案，如何與同業既競爭又合作，和客戶策略聯盟共謀發展，和供應商尋求共同合作的方案，正是現代經營者必須思考的發展方向。 快速消費品市場每個品類都有代表的廠商，例如涼茶就有王老吉涼茶、可樂有可口可樂及百事可樂、能量飲料有紅牛、牛奶類有旺仔牛奶、蛋白飲料有露露杏仁露及椰樹牌椰子汁、核桃乳有伊利及蒙牛，啤酒類就非常熱鬧了，啤酒品類的代表：大陸品牌雪花、青島、燕京，跨國品牌百威、海尼根、佳士伯在市場佔有率各領風騷。 在鋁製品兩片罐因爲原材料價格在中國大陸廠商南山、西南、美鋁、瑞閩、亞洲等材料供應商，相繼投入中國大陸內銷市場，引發材料價格快速下跌，加上大陸玻璃品市場仿冒品充斥三級城市的影響下，市場佔有率較大及品牌知名度高的大品牌，已考慮産品罐化率跟上其他先進國家地區的腳步。 目前先進國家罐化率（使用鋁製品金屬包裝的比率）大約都超過百分之六十，但是中國大陸罐化率低於百分之二十，2015年開始，啤酒類大品牌積極投入金屬包裝生産線成爲啤酒産業發展的大趨勢，鋁製品兩片罐的産品特性，因爲節省材料，罐身厚度偏薄不利於長途運輸及考慮日後發展的可持續性，供應鏈考慮産業群聚背靠背（在同一個工業區或是盡量靠近設廠）的共同發展模式，正在行業中逐漸成形，這樣的供應鏈模式可以直接降低各項成本、保證産品品質水準及終端消費價格更加合理化。 品牌供應鏈是新趨勢 鋁製品金屬包裝産業其中最重要的鋁捲原料占據産品成本的百分之七十，加上鋁製品易拉蓋，這兩種材料由製罐廠商協同運作，所以啤酒廠商只要和兩片管製罐廠商聯手即可完成整體解決方案，加上油墨廠商、塗料廠商、潤滑油、乳化液，化學品、棧板、隔層灰紙板等輔助材料組成製罐廠供應鏈，釀酒廠的供應鏈大米、包裝紙廠、物流團隊、啤酒花、麥芽等啤酒廠商供應鏈，如果能夠協商討論供應鏈背靠背共同發展將有利於日後的發展，一個成熟的快速消費品市場將會是品牌供應鏈的競爭。 舉例來說，大陸知名啤酒品牌在中國各地有60幾家的罐裝廠，勢必與兩到三家的製罐廠商甚至於更多的製罐廠商聯手合作，才能滿足啤酒大品牌的需求總量，其他五個知名品牌也是同樣的經營型態與合作模式。也就是說日後行業的競爭不再是單一工廠的競爭而是品牌供應鏈的競爭，如何與産業鏈中的廠商協同創新合作，將會是以後企業經營發展的新課題。 中國大陸涼茶品牌供應鏈的進修學習，是每半年由品牌的供應鏈一家供應商舉辦一次全國供應商質量會議，對半年的供貨情況質量進行評比，並對品質出現瑕疵的現象提出改善方案，與供應鏈競爭對手經驗分享，按造質量的達標等級分成名次，讓大家能夠更加警惕。 A-Team值得學習 大陸對産品的品質稱之爲「質量」頗具有前瞻性，品質決定數量，是我們品牌供應鏈共同的信念。海峽兩岸在管理學與實務運作上最具知名度的供應鏈管理，應該是捷安特發起的A-Team，凝聚了産業相關的上下游廠商以及競爭對手，值得大家學習，品牌廠商捷安特、美利達、正新、建大發起的A-Team是在台灣登錄的非營利組織，組織的會員有亞獵士、達建、鑫元鴻、巨大、桂盟、美利達、榮輪、速聯、彥豪、天心、維樂、鋐光、維格、建大、正新、極點、佳承、信隆/安大、久裕、利奇、政伸等供應鏈廠商，共同進修學習，成效非凡，值得其他産業供應鏈作參考。 傳統産業的營運模式因爲時代而改變，逐步的增加成本，降低獲利能力，因爲這是現代發展的趨勢；但無論多艱困的競爭環境，總是有辦法突破困局，正面的思考邏輯這時候就可派上用場，上述的組織産業供應鏈的共同發展模式，絕對有機會創造新的商業模式，爲産業發展帶來生機，正所謂「山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村。」 福贞控股董事长李荣福2015/08/16

幅員廣大地區遼闊的中國大陸市場，是世界上唯一成功以國家政策引領經濟推動的發展模式，當然這其中還有持續發展的改善空間。對中國大陸市場有興趣的投資者進入大陸市場，或是已經進入大陸發展的經營團隊核心管理團隊成員，對中國政府政策隨時都必須有正確的理解。 網路訊息快速傳遞，我們對其中的各項新名詞必須要有明確的認知。以下敘述今年在市場上可以見到的名詞提供大家分享： 一、四大板塊和三個支撐帶戰略組合 “四大板塊”：東部地區、西部地區、中部地區、西北地區。 “三大支撐帶”：一帶一路、京津冀、長江經濟帶。 預備在中國大陸投資興業的投資團隊必須緊密與大陸發展政策結合，選擇適當的發展區塊加大成就事業成功的好機會。 二、一帶一路 把加強基礎建設與區域性開發結合起來，引用古代絲綢之路的歷史交流模式，積極主動的爲國資委投入的各大基礎設施工業，多餘的産能爲周邊區域的發展作貢獻；已達多贏的國際發展新模式。 三、互聯網+行動計劃 推動電子商務、互聯網、雲端計算、大數據（ Big Data）、物聯網等與各項現代化製造業互相結合，促進電子商務、工業互聯網、互聯網金融健康發展。其中的“+”指的就是傳統産業中的各行各業，讓市場上遭遇轉型升級發展困境的傳統産業有喘息另覓出路的機會，如何促使電子商務、互聯網金融與各個傳統産業融合技術創新，使用標準與政府政策緊密配合尋找出新世代的發展新模式。 四、政府和社會資本合作模式（PPP , Public-Private Partnership） 在基礎設施、公共事業領域積極推廣政府和社會資本合作模式，就是基礎設施和公共服務領域，由社會資本承擔設計、建設、營運基礎設施，並通過“使用者付費”及“政府付費”獲得回報，政府部門負責基礎設施及公共服務部門的價格及質量監管。 五、創客 互聯網快速在市場上獲得認可及快速發展，電子商務及物流快遞的配套服務産業新業態的快速成長，加速文化創意産業的配套發展。其中“創客”有一定的特殊貢獻，“創客”一詞來自英文的“Maker”指出基於興趣與愛好盡最大的努力將各種創意（Creative）轉化成生意並能夠從中獲得商業利益的創新（Innovation） 的一個社會新興族群，以用戶需求爲核心理念，並以快速、方便、安全是創新2.0模式在行業中的發展方式。 六、雙引擎 打造社會大衆創業，以及擴大政府投入增加公共産品和服務的供給。這樣既可以擴大就業，增加老百姓就業收入，也有利於促進社會共同發展。 七、智慧城市 將中國固有的傳統文化加入先進的資訊技術，實現有中國文化特色的智慧式管理和營運，將社區帶入一個嶄新的美好生活方式，可以三代同堂、居家養老、在家終老的中國文化傳統的生活新模式，成爲幸福的創新家園（Innovation Paradise）。 八、衆創空間 增加國家自主創新示範區，辦好國家高新技術區，發揮集衆創新、集思廣益的效果。順應電子商務網路發展的大趨勢，推動萬衆創新構建面向社會大衆的服務平臺，對於社會青年創新人才合組創業團隊，打造新型式的時代發展新契機，具有發展的時代意義。 九、中國製造2025 要實施中國製造2025，堅持創新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發展、加快從製造大國轉向製造強國做大做強。由中國百餘位院士專家聯手製作的“中國製造2025”將爲中國傳統製造業帶入一個嶄新的時代任務，通過努力實現三大轉變：中國製造向中國創造、中國速度向中國質量、中國産品向中國品牌。這三大轉變看似簡單，必須經過轉型升級的強烈陣痛期，必須經由全國有志之士共同努力不斷的推動才有機會成就理想。 另外，提供本人經營福貞控股的推動模式敬請讀者參考指教，分成三個主要組成部分：一、定位（Positioning）。二、遵法守紀（Legitimacy）。 務實（Pragmatic）。實質推動如下述： 一、定位 三本到位，選擇工作團隊具有核心技術及專業素養的本業積極投入，準備有足夠應付營運所需的本錢，企業經營者必需以身作則的本尊到位。按照國務院發展的區塊選擇適當的發展地區。適當的地區意味考慮産業特性，供應鏈、競爭性、客戶群聚、新進入者的競爭、産品替代者的威脅，波特的五力分析絕對值得引用。 [...]

公司治理與企業社會責任（Corporate Governance and Corporate SocialResponsibility）是現代公司經營最具有時代意義的公司管理模式，一個在資本市場公開上市的經營團隊，全體工作人員隨時要記得，處理任何問題時絕對要避免造成另外一個新的問題，一定要有整體解決方案（total solution）的思考訓練；應該考慮同事的適應的能力、節約生産設備的高度負荷、及能爲公司降低生産成本或是增加效率的機會。 按照台灣證券交易所的資料顯示，台灣地區有135萬家登記在案的公司行號，資本市場第一上市的公司到目前爲止有880家，可以想見能夠通過台灣證券交易所嚴格把關公開上市的公司，所組成的經營團隊及證券公司、法律律師事務所、會計師事務所必定是經過三年以上的歷練和適應，使公司的經營模式完全達到台灣證券交易所的規範。 經過公開上市前一段時間的調整營運模式進修與訓練，公司治理就已經具備了相當的基礎。公開透明按時提報財務報表，讓員工、股東、機構投資者、銀行業者都能從公開資訊站取得公司的營運資訊，並在公司網站隨時更新公司的最新經營狀況，以下是我們公司治理運作的經驗分享敬請指教。 九大循环 五大项目 公司治理是本公司的核心价值，（我们公司的核心价值有三项：以人为本、公司管理、公司治理），遵循OECD公司治理六大原则： 一、確立有效公司治理構架之基礎。 二、股東權益與重要所有權功能。 三、公允對待股東。 四、利害關係人在公司扮演之角色。 五、資訊揭露與透明。 六、董事會責任。 公司治理的推動以九大循環爲起點：銷售收款、採購付款、生産循環、薪工循環、融資循環、投資循環、研究發展、固定資産、電腦資訊等循環。 九大循環的各項內部控制，外加專業的稽核工作團隊按照公司標準作業流程，審計人員查核公司團隊工作人員有沒有確實尊照作業標準執行，本公司更特別增加印鑑管理內部控制及接班人制度的職務代理人內部管理辦法。 公司治理藍圖五大項目（資料來源：台灣證券交易所）： 一、形塑公司治理文化。 二、促進股東行動主義。 三、提升董事會職能。 四、揭露重要公司治理資訊。 五、強化法制作業。 企業社會責任（Corporate Social Responsibility） （資料來源：台灣證券交易所） 經濟繁榮 [...]