多渠通路 互聯網産銷新型態 福贞控股 李荣福

市場是動態並具有相當的不確定性,隨著時間的轉移,企業經營者的因應方式決定了企業的優勝劣敗,在市場經濟循環從衰退進入蕭條不景氣的環節,經營團隊的態度就決定了日後發展的結果,所以說「高度」決定我們的視野,「態度」決定我們的成就。

正面積極的思考模式,不失爲因應不景氣的好方法,在生産型的公司可以利用這段生産任務寬鬆的機會,積極的安排公司的工作團隊做一系列的進修學習,以下兩種可行的辦法可一同實施:

一、聘請外部專業的管理顧問公司講師安排訓練課程,包含營銷觀念、採購、人力資源、電腦資訊、生産任務安排。

二,加上公司內部講師教授商業模型、企業文化、內部控制、內部稽核。以內外兩種課程的進修學習,來凝聚經營團隊的工作共識。過去成功不保證未來過去成功的經驗,現在看起來只能夠提供參考,快速消費品過去是經由市場中間商-經銷商,來決定産品數量的推動,但今年的市場環境已經産生了和過去完全不同的變化,在市場上頗具知名度的雞尾酒品牌,在以往的市場環境中曾經供不應求、賣到斷貨,所以經銷商以在倉庫大量囤居商品,來因應市場的需求,但在今年卻成了經銷商無法承受的營運壓力。

在銷售遲緩的情況下,通路上産品的生産日期,已經和銷售日期間距太大,在消費者意識抬頭的今天,將會形成可怕的惡性循環,這是過去無法想像的營銷困境。另外,銷售的市場秩序變成管理上的另一個隱憂,經銷商跨區域串貨的情況層出不窮,更有經銷商無法支撐庫存的壓力,並不怕喪失經銷權,開市失序的促銷,造成價格的混亂以及品牌母公司經營管理的困難。

中國市場的啤酒行業是由華潤雪花、青島啤酒、百威英博、燕京啤酒、嘉士伯、喜力(海尼根)六大品牌競爭的市場格局。其中一個國際知名的啤酒公司,也因爲蘇俄及中國市場的疲軟造成營運的虧損,開始公司的瘦身計劃,並關停部分營運獲利不足的旗下企業。

知名啤酒的作法

在市場銷售減緩的競爭環境中,營銷模式也出現不一樣的結果。目前有兩種明顯的行銷導向模式:第一,青島啤酒、嘉士伯、喜力啤酒以財務導向的行銷模式,經銷商打進多少款項,公司出多少貨,在過去供不應求的市場環境這是一個非常成功的供銷模式。第二,華潤雪花、百威英博、燕京啤酒採取市場導向的供銷模式,通稱爲前置性投放,品牌公司出貨的數量遠大於經銷商回款的金額,採取供貨(品牌)銷售(經銷商)互信的營銷模式,在不景氣的今年取得了很大的勝利。

市場上快速消費品有了新的成功的模式,雀巢銀鷺推出市場的新口味新包裝─好粥道,容量爲280ml,有別於市場上的大宗八寶粥,容量爲350ml的傳統八寶粥,其中好粥道推出多種天然口味八寶粥,例如蓮子薏米粥、黑米粥、椰奶燕麥粥、紫薯粥、薏仁紅豆粥、蓮子玉米粥、紫薯紫米粥等多種口味,在銷售低迷的市場中逆勢成長。

從以上例子可見,消費者需要的是有特色的産品,要看品牌研發人員有沒有將心比心,認知消費者心目中的需求,如果如此,就算在不景氣的市場環境中,還是有成功的機會。

中國大陸「雙十一」互聯網的行銷狀況讓全世界的大爲驚訝,消費者從電腦及手機微信下單透過協力廠商支付,甚至由微信支付,經由物流及快遞將商品直接送府的快速服務,例如廈門的消費者利用微信,向山東的蘋果農下單購買煙台蘋果,再用微信小額支付,到第三天新鮮的蘋果已經快遞到府,消費者可以享受到有機無塗蠟的山東蘋果,跟超市購買的進口蘋果爲了保鮮及增加光澤度塗上蠟的消費經驗完全不同。

消費者從網購得到不同經驗

消費者清楚的認知只要透過跟果農直接購買,可以減少中間環節的支出,又能確實買到自己喜歡,確定可以放心享用的帶皮蘋果,那種心中的滿足感就是消費者深層的需求。

今年的互聯網消費型態顯示,過去中間經銷商的立場開始受到了挑戰,跟以往産品必須經由經銷商的銷售方式,以及管道銷售通路爲王的應銷模式,多通道的營運模式正在快速的竄起,給了我們新的啓發,這種經由科技産品及金融市場的搭配形成的新消費模式值得大家的重視。

這是一個不斷進修學習的快速變化大環境,創新的商業模式以及永續經營的企業文化,良好的公司治理,及負起企業社會責任,才是現今社會大衆所認可的一個公司所必須具備的管理模式。

国立高雄大学校友会理事长

北京清华大学台湾研究所台商发展咨询委员会主任委员

福贞控股股份有限公司董事长 李荣福 2015/12/13

By | 2018-06-05T15:33:06+00:00 12月 13th, 2015|媒体专栏|0 条评论