公司經營的核心價值:就是以人爲本、公司管理、公司治理。
公司如何從人力成本轉化爲人力資源;新進員工不一定是公司的資源,“人力資源”課程說常提到:員工是公司的資源。那麼一個公司可以多請一些員工讓公司有很大的資源,那是不太正確的,更精準地說公司的員工經由教育訓練、進修學習,成爲適合公司所用的員工,才是公司的資源。員工進入公司,開始依據學校的專長安置在適合的工作崗位上,公司一般聘用剛從學校畢業的員工,這樣可以訓練完整的企業文化,商業模式,人力資源部門就必須開始爲員工排定系統的訓練課程,其中有一項就是個人的第二專長訓練,讓每個員工都有機會達到公司“多能工”的基本要求,兩年得養成期間基本上是公司的人力成本;以後在職務升遷有更多的選擇,從職前訓練、在職訓練、專業訓練,正規大專院校的繼續教育進修取得學位證書,讓每個員工在個人工作岡位上能夠更輕鬆的參與工作貢獻所學,從人力成本轉變爲人力資源。
人力資源的工作安排上形成一個“教學相長的學習性組織”,讓每一個有潛力或已經成爲單位主管的工作人員都能成爲課堂上的講師,經由選擇資料準備教育訓練課件中快速進步,並在互動式分享工作經驗中達到工作團隊同心協力的工作環境。
職務代理人制度:每一個公司組織的管理幹部建立代理人制度,副級(從組長、主任、廠長、經理、總經理)的幹部優先晉升爲正級的管理幹部,每一個工作崗位都有幾個人接班的準備,當有幹部晉升或離職時就有職務代理人快速接任工作,讓每一個公司成員工作目標明確,一個副級職的工作人員必須在平時的工作中分攤一定正級職的工作内容,以便接任晉升一級幹部的工作時無縫接軌。
由九大循環“内部控制”公司管理的日常運作(行銷收款、採購付款、生産、薪工、融資、投資、固定資産、研究發展、電腦資訊)工作内容中、經由“内部稽核”(工作人員必須持證上崗)的審密稽核,建立個人工作檔案配合與“人力資源”部門平時個人的工作評分作爲職務晉升的公平考核,讓全體工作人員在公開、公平、公正的管理氛圍中,愉快的工作及生活。再加上公司管理七人決策小組(總經理、常務副總經理、副總經理)三人爲固定成員,其他四人由各部門主管擔任任期一年,公司每年一次(四月份)的調薪及調整職務工作安排,重新選任(讓公司的高級幹部都有機會)四人的決策成員。
公司獎助學金發放,只要是公司員工的子女就學由總經理每個學期發放獎助學金,對於考上重點高中或是重點大學的再加發獎勵金,每年十月一日爲工廠廠慶運動會及全公司聚餐頒獎,歡迎全體員工全家參與,關心員工的子弟也讓員工的家庭對公司有一定的認同感,希望第二代學成之後,有意願到公司工作。公司管理辦法中規定,親人在公司上班不在同一個車間,公司爲一條龍的生産方式區分有:馬口鐵裁剪、塗黃印刷、製蓋、三片罐、兩片罐、飲料罐裝廠、行政辦公室、品檢研發,顛覆過去不用一等親、二等親或三等親的規定,只要通過人力資源進廠考核(筆試與口試),就可以在公司安排下在特定的部門工作。
“照顧員工”是公司最常提及的公司管理模式,如何讓公司上班的工作人員感受到公司對員工的重視,那就必須從許多的生活細節上做起,員工上下班公司爲工作人員建設好白天班及夜班的自行車及機車的停車棚,避免交接班所造成的堵車現象讓大家不方便,耽誤上下班時間;在行政辦公樓搭停車棚讓員工的用車(汽車:最近員工開車上下班愈來愈多)可以避雨檔日。照顧員工的生活起居及工作場所的安全方便,讓全體員工感受公司對員工的關照,心理感受是管理公司最爲困難的工作項目。
在公司工作五年以上人力資源部門開始安排員工進修學習的課程,爲本科畢業的本科生幫忙尋找正規的本科研究所,利用公司的時間進修學習取得研究所的學位證書,公司有兩個進修管道;國立高雄本科高階經營管理研究所及新華衛管理學院研究所,讓公司管理幹部多一層關係(同事及師兄師姐級或師弟師妹的同學關系)。
實施幾年來,公司的管理内涵及溝通管道變得非常的暢通,參與研究所的進修學習使同事在工作上相互之間,引用管理學的共同語言討論工作内容變得更加有效果,增加同事之間的相互工作信心,我們常說實務的經驗必須有理論作基礎,才能更加穩固安全。
結論:
隨著現代生活型態的改變,快速消費品走入家庭已成趨勢,經營團隊的工作節奏必須隨時都在調整與進步,更要留意政府政策與法規的改變。如何將公司的工作員工照顧好,讓工作團隊在公司工作無後顧之憂,傾全力投入工作,讓公司在激烈競爭的産業中取得優勢,並使公司的利益相關者(全體員工、投資者、産業鏈合作夥伴、社區、政府)都能分享企業獲利的甜蜜果實,人人都能以在公司工作爲榮,全體員工“依法依規、遵法守紀”一定是企業經營必須時時警惕工作團隊的首要態度,態度就決定了我們的高度。我們常說“格局”人有人格、廠有廠格,格的形成就確定我們的結局;經營事業最終要有大(成功又能獲利的公司)的結局,必須有足夠大(規模化的思維)的廠格。
国立高雄大学校友会 理事长
北京清华大学 台湾研究所 台商发展谘询委员会 主任委员
福贞控股股份有限公司 董事长 李荣福 2014/01/13